¿Qué es UX Design? (Diseño de Experiencia de Usuario)

Bienvenidos a UX Tips, mi nombre es Eugenia y en el video de hoy, vamos a hablar sobre qué es diseño de experiencia de usuario Si tenés alguna idea de lo que es diseño de experiencia de usuario, pero querés entender mejor, éste tiene que ser tu primer vídeo, o si trabajas ya como diseñador de experiencia en un equipo donde no entienden muy bien lo que hacés, podes enviarles éste link

Bueno, UX Design es el proceso de mejorar la satisfacción del usuario, mejorando la usabilidad, la accesibilidad y la interacción entre el usuario y el producto Bueno, pero no solamente el diseño de experiencia se basa en satisfacer al usuario, sino también en cumplir con los objetivos del negocio, entonces, es como que el diseñador de experiencia hace de nexo, entre el usuario y el cliente que nos contrata Basicamente UX Design es resolver problemas, y para ello el diseñador de experiencia sigue un proceso, que es el proceso centrado en el usuario, es decir que piensa en el usuario en cada parte del proceso de realización de un producto Esto no quiere decir ponerse en los zapatos del usuario, como dicen muchos, ya que creo que esta frase nos puede llevar a confusión porque con esto empezamos a tener suposiciones de lo que uno cree que el usuario puede llegar a pensar, o a sentir, o la forma en la que va a interactuar con un producto Entonces, lo importante para un diseñador de experiencia, es realmente llevar un proceso y no simplemente decir que piensa como el usuario, sino que realmente involucrar al usuario dentro de cada etapa del proceso

Vamos a ver ahora, para aclara un poco esto, el paraguas de la experiencia de usuario, y aquí vemos cómo el diseño de experiencia involucra varias etapas, tenemos por ejemplo el diseño visual, la arquitectura de la información, el diseño de interacción, usabilidad, investigación de usuario, estrategia de contenido Bueno, y esto nos deja bien en claro que el diseño de experiencia de usuario no se basa en diseño visual simplemente, ésta es una etapa, es más, hay UX Designer que ni siquiera saben diseñar, no se dedican a la parte de diseño, se dedican a otras partes de lo que es la experiencia de usuario, como por ejemplo research, la investigación de los usuarios, que en realidad, ésta etapa es central en el área de experiencia de usuario, otros se dedican a la estrategia de contenido, a la arquitectura de la información Entonces tenemos diseñadores de experiencia que tienen perfiles bien definidos, o también hay empresas que son muy pequeñas y bueno, si eres diseñador de experiencia en una empresa muy pequeña, te va a tocar realizar todas estas acciones juntas Bueno, por qué UX es tan interesante, es interesante, por lo menos para mi, porque es casi como una metodología científica, porque podemos tener datos cualitativos, como cuantitativos de lo que realicemos, es decir que no se va a basar simplemente en diseñar y hacer algo visual y que se quede ahí, sino, que podemos realmente comprobar si lo que estamos realizando va a ser útil para el usuario, va a cumplir con los objetivos del negocio Otra cosa muy interesante es que puede ser realizado por cualquiera que se quiera adentrar a esta carrera, puede ser alguien que venga del área de marketing, de la publicidad, de la sociología, de la biblioteconomía, Y con esto podemos llegar a tener un equipo de diseñadores de experiencia con diferentes perfiles que pueden aportar muchísimos conocimientos en el desarrollo de un producto

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